第一次来，怎么一步进到比赛
打开首页先在首屏停一下，赛程、数据、集锦三栏并排在那里，点哪一栏就进哪一栏，中间不用再回首页绕一圈。
打开首页后，赛程具体在哪里？
电脑端首屏最左侧就是赛程栏，点日期或对阵条目直接进入对应内容，不需要先进二级页再找。换成笔记本、平板或手机时布局会收窄，但赛程入口始终排在最前面。
看赛程和集锦要先注册账号吗？
不需要。赛程、数据和集锦打开就能看。只有把页面收进手机收藏这类个人化操作，才会用到本机保存，不必填任何资料。
面板能按我关心的项目切换吗？
可以。筛选条覆盖足球、篮球、网球、赛车、电竞等 9 类体育项目，选定项目后再用联赛和球队两级往下收，三栏内容会一起跟着变。
第一次来，按什么顺序看比较顺？
先选项目，再看赛程，最后把常看的页面收起来。三步做完，下次打开直接从收藏进，省掉每次重新筛选的工夫。
在手机上把常看的赛程收起来
手机屏幕放不下三栏同时铺开，所以移动端把赛程入口提到第一位。常用页面收进收藏栏，下次点一下就能回到原处。
手机上怎么最快看到关注球队的比赛安排？
手机查看FB体育赛程时，把常看的球队页或赛事页加进收藏，之后从收藏栏点一次就回到原位，不必每次重新选项目、找联赛。移动端会优先加载常用赛程和收藏入口，进去就是有用的内容。
收藏存在哪里？换手机还在吗？
收藏记在当前设备的浏览环境里。换手机、换浏览器或清理过浏览数据之后，需要重新收一次。想了解保存范围，可以看隐私政策里关于本地收藏的说明。
手机上看数据表会不会挤成一团？
窄屏下数据表可以左右滑动，比分、时间、轮次这类关键值单独用等宽字体排版，字号不跟着屏幕一起缩。看单项指标没问题，需要横着对比整张表时，换电脑端会更舒服。
为什么手机打开的内容比电脑少几栏？
三栏并排在手机上没有可读空间，所以顺序改成先出赛程、再出数据和集锦。想看并排对比，用平板横屏或电脑打开就是完整面板。
把三个赛季的旧比赛翻出来
查旧比赛最怕筛了四五层还找不到。历史区把赛季、项目、联赛、球队做成四层条件，先定赛季再往下收，通常两三步就能落到那一场。
能往前查多久的比赛？
近三个赛季。按赛季、项目、联赛、球队依次筛选，同一个筛选条件会保留在当前查询里，往回翻页时不用重新选。
一页显示多少条，能自己改吗？
可以选每页 20 条、50 条或 100 条。大致扫一遍趋势用 100 条更省事，逐场对细节时切回 20 条，滚动幅度小、定位更准。
整个库里现在有多少场可查？
已整理超过 18000 场赛事记录，另有 6500 条球队追踪条目。同一支球队跨赛季的变化，放在一起对着看就能看出走势。
赛季专题放在哪里？
按开赛、转会窗口、季后赛或决赛、休赛期几个阶段归档。进专题后顺着阶段往回翻，比在总表里盲搜更快。阶段性的解读文章可以在赛场观察里看。
栏目面板怎么调成顺手的样子
当前面板版本是 v3.2，包含面板布局、数据卡、集锦位和公告条四类模块。日常调整主要靠上方筛选条和版本内的模块组合。
三栏的位置能自己拖吗？
当前版本三栏固定并置，顺序不开放拖动。想让某一栏先对上你想看的内容，用上方的项目、联赛、球队筛选条来切，三栏会一起更新。
公告条什么时候会有内容？
公告条跟着每轮赛事走。赛程时间调整、栏目模块变动这类信息会先出现在那里，再补进具体页面，所以养成先扫一眼公告的习惯会省掉不少疑惑。
数据卡和战术板视图拿来做什么？
两者都是可以反复取用的视图，把关键指标单独拎出来看。媒体做赛前稿件、球队做赛后复盘时，不必再从原始表里手动拼一张图，少一道整理工序。
面板多久更新一次内容？
赛季期间，赛程和数据入口每天至少刷新一次；每轮赛事结束后，公告跟着栏目一起发布。集锦和详细数据会稍晚一步补齐。
长期跟赛服务从哪一步开始
如果你每个赛季都要盯同一批球队，自己从头整理资料的成本会一直重复。长期跟赛服务把这套动作接下来，按赛季连续交付。
哪些团队适合用长期跟赛？
俱乐部、球队、赛事运营方、体育媒体和内容机构。判断标准很简单：需要连续几个赛季盯住同一批球队，又不希望每次从零收集资料，就适合。
服务里具体交付什么？
四块内容：赛前资料、赛中数据追踪、赛后数据包和月度追踪简报。赛前给对手与阵容背景，赛中跟实时数据，赛后交付可存档的数据包，月底再汇总一次阶段走势。
从接触到正式跟赛要经过几步？
五个阶段：需求确认、球队档案建立、栏目配置、试运行、正式跟赛。试运行时会按你的实际关注范围调整栏目，用着顺手了再进入正式周期。
现在有哪些团队在用？
已服务 180 余家球队、俱乐部与赛事运营方，其中连续合作三个赛季以上的有 40 余家；合作生态覆盖 60 余家赛事内容机构、数据服务商、场馆媒体与区域体育组织。完整流程和团队分工见品牌介绍页。
联系客服前，先准备三样东西
大多数问题只要描述得准，一轮就能定位。把下面三样信息一起说清楚，来回确认的次数会明显减少。
客服什么时候在线？
工作日 9:00-18:00，邮件和电话都有人处理。非工作时间提交的信息会在下一个工作日回复。
邮箱和电话是多少？
客户服务邮箱：kefu@fb-first-screen.com.cn；客服电话：400-4349-2485。合作与长期跟赛咨询也可以走这两个渠道，说明来意后会转到对应同事。
描述问题时说清哪三样最有用？
一、涉及的球队或联赛名称；二、出问题所在的页面路径；三、使用的设备和浏览器。带上这三样，客服不用再反问一轮就能直接复现。
打不开、加载卡住这类技术问题怎么报？
在工作日服务时间内，通过页面右下角的在线支持通道提交，附上截图和发生的时间点。技术类的反馈处理会更快。完整联系方式也可以看联系页。